Stargames

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Details zu Stargames

Stargames
Bewertung Onlinecasinos.de
96 %
Bonus
100% bis 100€
Online seit
2002
Anzahl der Kunden
+ 25 Millionen Kunden
Software
Greentube
Sprachen
Deutsch, Tschechisch, Dänisch, Englisch, Spanisch, Kroatisch, Griechisch, Französisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Slowenisch, Schwedisch und Türkisch
Zahlungsgeschwindigkeit
~ 24 Stunden
Zahlungsarten
Banküberweisung, Giropay, Ukash, Click2Pay, Kreditkarten, Neteller, Skrill, Paysafecard

1. Vorstellung des Stargames Casino

Das StarGames-Casino wirkt auf den ersten Blick ein wenig unscheinbar: Die Webseite fällt im Vergleich zu den großen Betreibern recht spartanisch aus, außerdem fehlen beispielsweise ein wirklich großer Willkommensbonus oder auch ein vollends überzeugender Support. Der Teufel steckt jedoch auch hier im Detail: Durch die Novoline-Lizenz können Sie hier Glücksspiele von Novomatic spielen, welche Sie so bei keinem anderen Spielcasino finden werden. Der Betreiber garniert dies mit einem gelungenen VIP-System und einer hohen Softwarequalität, wodurch Spielspaß und Sicherheit gleichermaßen gewährleistet werden. Lesen Sie hier, warum sich ein Besuch bei StarGames also trotz der erwähnten Mängel sehr wahrscheinlich lohnen wird!

stargames-webseite

  • mehr als 25 Millionen Spieler
  • Exklusiv Orginal Novomatic™ Spiele
  • Book of Ra™ und Sizzling Hot™
  • Malta Lizenz MGA/CL1/538/2008
  • Kundenservice ist täglich von 8:00-22:00 (CET)
  • 100% Willkommensbonus bis 100 Euro
  • Echte Gewinne & garantierte Auszahlungen
  • Alle Spiele ohne Download

2. Welche Software wird benutzt?

Wie es häufig bei Online-Casinos mit einem ganz besonderen Spieleportfolio der Fall ist, setzt auch StarGames auf eine Eigenentwicklung: Beauftragt wurden damit die Entwickler der Firma Greentube, welche wiederum als Tochtergesellschaft von Novomatic agiert. Es handelt sich also um Software, welche speziell auf die Bedürfnisse der Novoline-Spiele angepasst wurde und welche sich dadurch von den „üblichen Verdächtigen“ wie PlayTech oder NetEnt deutlich unterscheidet. Insgesamt ist das natürlich positiv zu bewerten, da es zur Abwechslung beiträgt und auch die Sicherheit von diesem Aspekt profitiert. Etwas schade ist vielleicht die Tatsache, dass Sie die Software nicht auf Ihren Computer herunterladen können – doch andererseits ist dies im Jahr 2015 keine Pflichtaufgabe mehr, wie wir finden.

greentube

Schlechter als die etablierten Entwickler macht Greentube seine Aufgabe übrigens nicht: Alle Spiele laufen technisch so reibungslos ab, wie es auch in echten Casinos im realen Leben der Fall ist. Außerdem hat das Softwarehaus auch an einer mobilen Variante der Webseite gebastelt, welcher unter http://m.stargames.com erreichbar ist. Die Software funktioniert dabei sowohl als Flash-Variante am heimischen Computer als auch auf dem Handy oder Tablet unterwegs. In diesem Punkt überzeugt uns die Webseite also fast komplett, nur eigene Apps für Android, Windows Phone und iOS fehlen noch.

3. Welche Spiele gibt es?

StarGames zählt nicht zu den größten Anbietern von Online-Glücksspiel, weshalb Sie an dieser Stelle keine gigantische Spieleauswahl erwarten dürfen. Dennoch können Sie insbesondere als Liebhaber der erwähnten Novoline-Automaten ohne Probleme auf Ihre Kosten kommen. Welche Spiele das genau sind und welche anderen Glücksspielvarianten StarGames noch für Sie bereithält, erfahren Sie in der folgenden Übersicht:

3.1 Spielautomaten

Dies ist ganz klar das Herzstück des StarGames-Casinos: Alle Spiele – darunter Novoline-Klassiker wie Book of Ra (welches auch in einer Deluxe-Variante angeboten wird), Dolphin’s Pearl, Mega Joker und zahlreiche andere, wirklich gelungene Spiele – werden alphabetisch am linken Rand der Webseite aufgelistet. Dadurch sollte es Ihnen sehr leicht fallen, mit der Suchfunktion des Browsers innerhalb von Sekunden das Spiel zu finden, welches Sie am meisten begeistert. Wir konnten im Rahmen dieses Tests natürlich nicht jedes einzelne Spiel ausprobieren, doch die von uns getesteten Titel hinterließen einen sowohl visuell als auch akustisch hervorragenden Eindruck – und sie ließen sich allesamt ohne Probleme spielen, was die Hauptsache ist. Wenn Sie ein Liebhaber von Automatenspielen sind, wird Sie der Anbieter mit Sicherheit zufriedenstellen können.

spielautomaten

3.2 Roulette

Ein wirklich fesselndes Erlebnis bietet StarGames in dieser Kategorie nicht, aber schlechter als alle anderen Online-Casinos macht es der Betreiber auch nicht: Europäisches Roulette ist ganz klar die Hauptattraktion in diesem Bereich, die zahlreichen anderen Varianten – wie Live-Roulette mit ausschließlich deutschen Spielern, Vegas-Roulette mit einer leicht veränderten Optik oder VIP-Roulette, welches nur für Mitglieder des Bonussystems von StarGames zur Verfügung steht – ändern nichts am eigentlichen Spielgeschehen. Gut gefallen hat uns jedoch die Tatsache, dass Live-Roulette überhaupt angeboten wird, da dies immer für ein wenig zusätzliche Atmosphäre sorgt.

3.3 Kartenspiele

kartenspiele
Auch hier leistet sich der Anbieter keine wilden Experimente: Black Jack wird in zahlreichen Varianten angeboten, außerdem stehen Spiele wie Casino Hold’Em bereit. Wirkliche Innovationen fehlen in diesem Bereich – doch ist Novomatic schließlich auch nicht für Kartenspiele bekannt. Wir wollen Star Games daher kein schlechtes Zeugnis in dieser Kategorie ausstellen, da Kartenspiele ganz einfach die Zielgruppe dieses Anbieters nicht bedienen. Alle von uns getesteten Spiele funktionierten jedoch einwandfrei, Grund zur Klage gibt es also allein aufgrund der spärlichen Auswahl.

3.4 Video-Poker

In dieser ebenfalls nicht unwichtigen Kategorie zeigt sich, dass Anhänger dieser Automatenspiele bei StarGames wahrscheinlich nicht glücklich werden: Nur fünf Varianten stellt das Online-Casino hier zur Verfügung, was für abwechslungsreichen Spielspaß unserer Meinung nach zu wenig ist. Jene Variationen belaufen sich dann auch auf die ohnehin bekannten Spiele wie Jacks or Better und Deuces Wild, so dass hier nicht einmal ein vielleicht besonders innovatives Spiel darauf wartet, von Anhängern des Video-Pokers erkundet zu werden. Es gilt jedoch dieselbe Aussage wie auch bei den Kartenspielen: Wer sich in einem Novoline-Casino registriert, wagt diesen Schritt sehr wahrscheinlich nicht wegen der Video-Poker-Automaten, weshalb wir auch diesen Makel nicht allzu dramatisch bewerten möchten.

3.5 Andere Spiele

Diese Auswahl fällt tatsächlich interessant aus: Die Auswahl an Live-Spielen fällt exzellent aus und erstreckt sich über Roulette und Black Jack sowie Bakkarat bis hin zu Three Card Poker – ein Sortiment dieser Größe bekommen selbst teilweise deutlich größere, umsatzstärkere Unternehmen nicht ins Internet. Interessant ist auch das Angebot von Spielen, welche nicht nur auf purem Glück basieren. Dazu zählen Skat, Backgammon oder auch Solitaire, welche allesamt mit Erfahrung und der richtigen Strategie sehr lukrativ gegen schwächere Spieler gespielt werden können. Für dieses Angebot gebührt Star-Games daher ein Extralob – und selbstverständlich werden auch relativ komplexe Spiele wie Skat mit einer eigenen Regel- und Strategiesektion bedacht.

  • Das Fazit lautet also, dass das Spielcasino in erster Linie ein Betreiber für Liebhaber sein könnte: Das Angebot an Slot-Maschinen ist überaus umfangreich und umfasst mehr als 100 Spiele, wovon mehr als die Hälfte aus dem Novoline-Universum stammen. Roulette, Black Jack und vergleichbare Glücksspiele bietet das Casino zwar nur im üblichen Rahmen an, aber unserer Meinung nach gehört dies auch nicht zur Pflichtaufgabe eines Anbieters wie diesem, welcher offensichtlich auf Automaten ausgelegt ist. Zugutehalten möchten wir dem Betreiber abschließend die Auswahl an interessanten Alternativen, denn diese Spiele stellen tatsächlich eine sehenswerte Abwechslung dar. Hier werden nicht nur Rubbellose und andere, relativ belanglose Spielereien geboten. Stattdessen schafft StarGames hier einen echten Mehrwert für alle Spieler – und dafür gibt es von uns ein Extralob!

4. StarGames in unserem Test

In diesem Abschnitt möchten wir unter anderem die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten bei StarGames unter die Lupe nehmen und klären, wie sich der Betreiber im Alltag überhaupt schlägt. Schließlich kommt es letztendlich auf den Spielspaß selbst an, und der lässt sich nicht mit ein paar Automaten erzwingen. Warum wir StarGames wirklich empfehlen können, erfahren Sie dann in unserer abschließenden Gesamtbewertung.

4.1 So spielt es sich

Die Registrierung erfolgt ebenso schnell wie die erste Einzahlung, wobei Sie hier nicht vergessen sollten, den Bonuscode für die Aktivierung der Ersteinzahlung zu nutzen (dazu erfahren Sie in Abschnitt 7.1 mehr). Nach diesem einfachen Schritt haben wir uns zuerst an die Automaten gewagt, welche – wie zu erwarten war – ein grandioses Spielerlebnis bereitstellen. Die Novoline-Qualität zeigt sich einfach durch Spiele wie das erwähnte Book of Ra, welche von A bis Z durchgedacht erscheinen und keinerlei technische Schwierigkeiten offenbaren. Auch sind die allermeisten Spiele von einer optisch sehr hohen Qualität, so dass einige Automaten tatsächlich modernen Computerspielen ähneln und mit den altehrwürdigen Las-Vegas-Automaten nicht mehr viel gemeinsam haben (aber auch diese Klassiker finden Sie nach einer kurzen Suche im Portfolio von StarGames). Quelle: http://www.online-casino.de/stargames/#3-1-so-sehen-die-stargames-erfahrungen-aus

Ein innovatives Feature werden Spieler sofort bemerken, wenn sie sich die Spiele genauer angucken. Diese bieten nämlich die Möglichkeit, nicht nur um echtes Geld zu spielen, sondern auch um die sogenannten Stars. Diese Stars bekommen Sie für das Erfüllen bestimmter Aufgaben (wie etwa bei der Registrierung oder beim Werben eines Freundes) und Sie können sie auch gegen echtes Geld im Shop erwerben – und dort auch wieder gegen Geld umtauschen. Letztendlich handelt es sich also doch wieder um Geld, allerdings bewirkt das Tauschgeschäft mit den Punkten interessante Möglichkeiten, um das Maximum aus den eigenen Stars herauszuholen. Eine Spielgeld-Alternative stellen diese Stars jedoch nicht dar, da es eben keine wertlose Fantasiewährung ist, sondern einen recht hohen Gegenwert erreichen kann.

Gefallen hat uns auch die Anzeige diverser Jackpots: Hier wird nicht nur ein einziger Jackpot auf der Startseite von StarGames angezeigt (welcher in der Regel immer der momentan größte seiner Art ist). Stattdessen bietet das Online-Casino getrennte Anzeigen für Jackpots der gerade beliebten Spiele. Sie können also sehr schnell herausfinden, welchen Slot-Maschinen Sie derzeit besonders hohe Gewinne entreißen können. Weniger angetan waren wir von der Tatsache, dass der Kundensupport nur über einen kleinen, nicht sofort ersichtlichen Button erreichbar ist. Außerdem fehlen wirklich erfrischende, wechselnde Aktionen, welche vielleicht ein wenig Leben in die relativ steril wirkende Webseite gebracht hätten. Insgesamt haben wir uns jedoch bei StarGames wohlgefühlt und können insbesondere den Anhängern von Novoline Spiele einen Besuch empfehlen.

4.2 Einzahlungen

Die diversen Methoden für eine Einzahlung bei StarGames fallen übersichtlich, aber nicht schlecht aus: Neben der obligatorischen Banküberweisung sind Neteller oder Skrill sicherlich die beliebtesten Varianten für eine Einzahlung, per uKash oder PaySafeCard erzielen Sie jedoch dasselbe Ergebnis. Praktisch ist außerdem, dass PayPal ebenfalls als Zahlungsmethode akzeptiert wird. Eine Lastschrift Einzahlung rundet das Angebot ab, die üblichen Kreditkartenvarianten via Visa oder MasterCard möchten wir an dieser Stelle nicht zusätzlich erwähnen. Allerdings können Sie bei keiner Methode einen Betrag von mehr als 1.000 Euro wählen, PayPal beispielsweise limitiert diesen Geldtransfer sogar auf einen sehr kleinen Betrag von nur 100 Euro. Hier sollte StarGames in Zukunft nachbessern, denn das Angebot fällt zwar zufriedenstellend aus, aber 100 Euro könnte für ernsthafte Spieler zu wenig sein. Für diesen Zweck stellt StarGames zwar die Möglichkeit bereit, das Einzahlungslimit manuell zu erhöhen, doch dieser Prozess findet erst nach einem E-Mail-Verkehr und auch dann erst nach mindestens einer Woche ein Ende – was eine lange Wartezeit ist.

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Banküberweisung 10€ / 1000€ Keine Bis zu 6 Tage
Giropay 10€ / 1000€ Keine Sofort
Kreditkarte 10€ / 300€ Keine Sofort
Neteller 10€ / 1000€ Keine Sofort
Paypal 10€ / 100€ Keine Sofort
Paysafecard 10€ / 100€ Keine Sofort
Skrill 10€ / 1000€ Keine Sofort
Sofortüberweisung 10€ / 100€ Keine Sofort

4.3 Auszahlungen

Wenn Sie über eine der erwähnten Methoden eingezahlt haben, können Sie – mit Ausnahme von uKash oder PaySafeCard – auch darüber auszahlen. Allerdings müssen Sie mindestens 15 Euro auszahlen lassen, außerdem wird immer eine Gebühr in Höhe von 1 Euro für die Prozedur erhoben. Bei dreistelligen Beträgen mag dies nicht sonderlich ins Gewicht fallen, da diese Gebühr dann weniger als 1 % des Gesamtbetrags ausmacht. Wenn Sie jedoch 20 Euro auszahlen lassen möchten, belaufen sich die Gebühren bereits auf 5 %, was unserer Meinung nach zu viel ist. Immerhin spricht StarGames jedoch nicht von einem Maximalbetrag, welchen Sie auszahlen lassen dürfen, so dass der Betreiber hier wieder einige Punkte sammeln kann.

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Banküberweisung 3.000,00 € 1,00 € Maximal 10 Tage
Kreditkarte 3.000,00 € 1,00 € Maximal 10 Tage
Paypal 3.000,00 € 1,00 € Maximal 10 Tage
Skrill 3.000,00 € 1,00 € Maximal 10 Tage
Neteller 3.000,00 € 1,00 € Maximal 10 Tage

4.4 Gesamtbewertung von Star Games

  • Es handelt sich bei diesem Betreiber nicht um eines der ganz großen Casinos, welches Sie unbedingt einmal besucht haben sollten – dazu fehlt es an der Spieleauswahl und auch an attraktiven Zusatzangeboten, wie etwa einem wirklich umfangreichen Willkommensbonus. Aber: Gerade für Novoline-Anhänger gibt es im deutschsprachigen Raum wohl kaum ein besseres Online-Casino. Wir finden, dass StarGames mit seinem Fokus auf genau diese Automaten alles richtig macht und eine ganz spezielle Nische besetzt, welche so von keinem anderen Betreiber angegangen wird. Trotz der erwähnten Makel kann es also nicht schaden, dem StarGames-Casino einen Besuch abzustatten und dabei sofort den höchstmöglichen Einzahlungsbonus zu verwenden – denn dieser fällt mit 100 Euro doch ein wenig zu spärlich aus.

5. Welche Besonderheit bietet der Anbieter im Vergleich zu anderen Betreibern?

Das wohl wichtigste Alleinstellungmerkmal ist die Tatsache, dass es sich um einen der wenigen Betreiber handelt, welche die aus den Spielhallen bekannten Novoline-Spiele anbietet. Damit sind ausschließlich die Spielautomaten des Herstellers gemeint, denn Roulette & Co. hat natürlich nicht Novoline erfunden. Das bedeutet, dass Sie hier beispielsweise bekannte Glücksspiele wie Book of Ra oder Sizzling Hot finden, welche wohl allen Glücksspielern, die auch nur ein wenig Zeit in echten Spielhallen verbracht haben, bekannt sein dürften. Schön: StarGames verlässt sich nicht ausschließlich auf Novoline-Spiele, sondern bietet praktisch nebenbei auch zahlreiche andere Automaten an. Falls die genannten Games also irgendwann doch ein wenig Langeweile versprühen, können Sie unter den Dutzenden von Alternativen eine Abwechslung heraussuchen.

Interessant ist außerdem die Tatsache, dass Sie hier nicht nur pure Glücksspiele finden: Skat oder auch Backgammon beispielsweise dürfen Sie bei dem Anbieter ebenfalls spielen, und dabei handelt es sich zweifelsfrei um Spiele, welche zwar auf Glück aufbauen, aber dennoch eine hohe Skill-Komponente in sich tragen – und daher nennt der Betreiber diese Spiele auch Skill-Spiele. Ähnlich wie beim Online-Poker können Sie hier versuchen, dem Glück durch Ihre Fertigkeiten als Kartenspieler nachzuhelfen. Wir finden, dass dies eine ebenso gelungene wie gewinnbringende Aktion von StarGames ist. Bei einigen Spielen – wie etwa Backgammon – sind Sie jedoch darauf angewiesen, auch Mitspieler zu finden, was zu bestimmten Tages- und Nachtzeiten ein Problem darstellen könnte.

6. Bietet das Casino ein VIP-System?

Bei Anbieter können Sie, wie bei vielen anderen Betreibern auch, ein eigenes Statussystem hinaufklettern. Dieses ist nicht an Gewinne geknüpft, sondern wird automatisch aktiviert, wenn Sie einfach Umsatz generieren – also spielen. Insgesamt warten fünf mögliche Beförderungsstufen auf Sie:

  • Bronze belohnt Sie zunächst mit gar nichts, denn dieser Rang steht allen neuen Spielern sofort zur Verfügung. Sie dürfen mit diesem Status insgesamt zwei Auszahlungen pro Monat beantragen, weshalb Sie sich den Zeitpunkt und die Höhe gut überlegen sollten.
  • Silber lohnt sich bereits: Sie bekommen komplett ohne Bedingungen jeglicher Art einfach 3 Euro pro Monat geschenkt, außerdem erhöht sich die Anzahl der Auszahlungen auf drei Stück, wodurch Sie ein wenig flexibler agieren können.
  • Gold hingegen schreibt Ihnen 7 Euro pro Monat direkt auf Ihr Konto gut. Weiterhin dürfen Sie vier Auszahlungen beantragen – also beispielsweise einmal pro Woche. Außerdem sammeln Sie die Punkte, welche Sie in Geld umtauschen können, jetzt 50 % schneller (was für regelmäßige Spieler einen noch höheren Gegenwert als die 7 Euro besitzt).
  • Platin heißt die vorletzte Stufe, welche Ihnen 20 Euro monatlich gewährt und einen Bonus in Höhe von 100 % auf das Sammeln von Punkten freischaltet. Die Anzahl der Auszahlungen erhöht sich auf fünf Stück pro Monat, weiterhin garantiert StarGames eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Antrags.
  • Diamant ist der letzte Status: Sie erhalten jeden Monat 100 Euro geschenkt, alle anderen Geschenke überschneiden sich jedoch mit dem Platin-Status – hier hätten wir uns vielleicht noch ein besonderes Schmankerl gewünscht.

  • Insgesamt können wir dem VIP-System von StarGames ein absolut überzeugendes Zeugnis ausstellen, denn es fällt sowohl übersichtlich als auch sehr motivierend aus. Zusätzlich zu den genannten Verbesserungen durch eine Erhöhung Ihrer Stufe gibt der Betreiber übrigens noch ein monatlich wechselndes Geschenk aus, welches auf jede VIP-Stufe einzeln zugeschnitten ist. Hinsichtlich dieses Systems können sich andere Anbieter also durchaus eine Scheibe abschneiden.

7. Welche besonderen Aktionen gibt es?

Leider fällt dieser Aspekt nicht besonders umfangreich aus: Spezielle Aktionen, welche vielleicht an eine Jahreszeit oder ein bestimmtes Datum oder auch Ereignisse wie Ostern oder Weihnachten gebunden sind, bietet der Betreiber nicht an. Stattdessen gibt es nur eine einzige Aktion, welche dafür permanent aktiv ist und daher für regelmäßige Spieler mit einem großen Freundeskreis lukrativ sein könnte: Für jeden geworbenen Freund schreibt Ihnen der Anbieter nämlich 10 Euro auf Ihrem Konto gut. Dieser Bonus ist jedoch leider an eine Bedingung geknüpft, denn der besagte Freund muss dafür denselben Betrag einzahlen und anschließend mindestens zehn Spiele spielen – aber immerhin ist der Gewinn dieser Spiele keine Voraussetzung. Dennoch fällt diese Promotion-Aktion natürlich relativ langweilig und wenig motivierend aus, da der gewonnene Betrag recht klein ist und die Bedingungen in der Praxis dazu führen, dass hier nicht unbedingt Geld gewonnen wird. Diesen Teil des Angebots darf in Zukunft also gerne noch verbessern, um sich von den zahlreichen Mitbewerbern deutlich abzuheben.

7.1 Wie hoch fällt der Willkommensbonus bei StarGames aus?

stargames-bonus

Auch in diesem Punkt sind wir vom Angebot nicht komplett überzeugt: Zwar stimmt die prozentuale Höhe, denn der Betreiber gewährt einen Bonus in Höhe von 100 %. Allerdings ist dieser nur bis zu einem Betrag von 100 Euro wirksam. Sie können also maximal mit 200 Euro in den Casinoalltag starten, wovon Sie die Hälfte außerdem erst freispielen müssen. Immerhin verhält sich das Online-Casino hinsichtlich der Bedingungen sehr transparent und das System fällt auch noch sehr einfach aus: Wenn Sie beispielsweise einen Bonus in Höhe von 50 Euro erhalten haben, müssen Sie zur Freischaltung genau 50 Spiele spielen (und die genaue Art des Spiels bleibt Ihnen überlassen) und dabei 50 Euro einsetzen. Die teilweise unfassbar komplizierten Berechnungen anderer Anbieter bleiben also außen vor, denn einfacher kann ein Bonussystem wohl nicht aufgebaut sein. Dennoch bleibt die Kritik bestehen: Zwar ist StarGames ein relativ kleiner Anbieter im großen Pool der Online-Casinos, weshalb Angebote in vierstelliger Höhe vielleicht nicht zu realisieren sind. 100 Euro finden wir dann aber doch ein wenig zu niedrig.

8. Wie kann ich in Kontakt aufnehmen?

In diesem Punkt stellt der Betreiber die üblichen Methoden zur Auswahl – mit einer Ausnahme, auf welche wir am Ende dieses Abschnitts zu sprechen kommen. Insgesamt deckt StarGames jedoch die meisten Supportmöglichkeiten ab, welche ein modernes Online-Casino bieten sollte – und welche das genau sind, erfahren Sie in den folgenden Abschnitten:

Via Telefon können Sie StarGames von 8:00 Uhr morgens bis 22:00 Uhr abends erreichen, die Nummer dazu lautet aus Deutschland 0180 540 7820. Leider handelt es sich dabei jedoch nicht um eine kostenlose Telefonnummer, derzeit werden 14 Cent aus dem Festnetz und sogar 42 Cent aus dem Mobilfunknetz pro Minute fällig. Eine kostenlose Hotline ist unserer Meinung nach immer ein wichtiger Pluspunkt, welcher StarGames jedoch leider verwehrt bleibt. Positiv zu bewerten hingegen ist die Tatsache, dass der Support sowohl in Deutsch als auch Englisch zur Verfügung steht.

• Weiterhin ist das Online-Casino bei dringenden, aber sehr einfachen Fragen auch über support@stargames.com erreichbar und auch dort haben Sie die Auswahl der beiden genannten Sprachen. Schön: Der Anbieter verspricht einen E-Mail-Support, welcher 24 Stunden am Tag antwortet und daher auch außerhalb der Telefonsprechzeiten erste Hilfe leisten kann.

Sehr schade ist jedoch, dass das Spielcasino keinerlei Live-Chat anbietet. Unserer Erfahrung nach ist diese Methode immer relativ angenehm, wenn es darum geht, sehr simple Fragen schnell zu beantworten, denn Wartezeiten fallen hier in der Regel nicht an. StarGames verzichtet jedoch komplett auf diese Möglichkeit und verweist in der Hilfe-Sektion stattdessen auf das FAQ, welches unter www.stargames.com/web/Help erreichbar ist. Das ist natürlich eine feine Sache, aber einen eigenen Kundendienst kann kein FAQ dieser Welt ersetzen. Immerhin: Jenes FAQ-Segment fällt sehr umfangreich aus und bietet sogar Spielanleitungen zu allen Casinospielen, welche angeboten werden. Es dürfte in den meisten Fällen also hinfällig sein, den Kundendienst überhaupt kontaktieren zu müssen.

9. Fazit: Können auch Sie ein Star im StarGames-Casino werden?

Theoretisch spricht nicht viel dagegen: Das umfangreiche VIP-System hat es uns besonders angetan, denn dadurch ist das Spiel an den extrem gut gelungenen Novoline-Automaten nicht nur unterhaltsam, sondern auf lange Sicht auch lukrativ. Damit Ihre Gelder nicht irgendwann im digitalen Nirwana enden, besitzt das StarGames-Casino übrigens eine gültige Glücksspiellizenz, welche auf Malta ausgestellt wurde und wo auch zahlreiche andere Betreiber Ihren Hauptsitz haben – an Seriosität mangelt es StarGames in diesem Mekka der Glücksspielindustrie also sicherlich nicht. Auch die Software, welche eigens für dieses Spielcasino entwickelt wurde und daher ein Erlebnis verspricht, welches Sie so an keinem anderen Ort finden können, ist für einen Großteil des ebenso sicheren wie spaßigen Erlebnisses bei diesem Betreiber verantwortlich.
Ralf Schneider

Dieser strahlend blaue Himmel verdunkelt sich erst, wenn Sie einen Blick auf die Aktionen und Bonusangebote werfen: Besondere Promotion-Aktionen hat sich der Anbieter nämlich nicht einfallen lassen, so dass nur das relativ langweilig Werben von Freunden übrig bleibt. Außerdem fällt der Einzahlungsbonus in Höhe von 100 % bis hin zu 100 Euro sehr klein aus – andere Betreiber bieten mehr als den zehnfachen Wert. Dieser Vergleich ist zwar nicht ganz fair, da es sich hier um ein eher kleines Online-Casino handelt, aber in Zukunft würden wir uns dennoch einen besseren Bonus wünschen. Als Ausgleich ist dieser Bonus in seiner Funktionsweise jedoch so einfach zu verstehen, dass praktisch jeder Spieler sofort sieht, wie er funktioniert und welche finanziellen Risiken dabei auftreten können.

Licht und Schatten wechseln sich zu guter Letzt auch beim Kundensupport ab: Via E-Mail oder Telefon hinterlässt der Anbieter zwar einen guten Eindruck, wenngleich die moderaten Preise für Anrufe nicht hätten sein müssen. Dafür fehlt jedoch der mitunter sehr wichtige Live-Chat und auch der Button für den Support selbst ist nicht offensichtlich auf der Webseite platziert. Die FAQ-Sektion, welche sehr umfangreich ausfällt und neben technischen Fragen auch Anliegen zu einzelnen Spielen beantworten kann, ist hingegen gut gelungen.

Insgesamt können Anhänger der Novoline-Automaten also gerne Zeit im StarGames-Casino verbringen. Alle anderen könnten vielleicht aufgrund der überschaubaren anderen Spiele nicht besonders angetan sein, weshalb es sich hierbei ganz klar um ein Online-Casino für spezielle Geschmäcker handelt – und diese werden einwandfrei bedient.

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