Superlenny Casino Testbericht

superlenny.com/de
2014
0800/723 49 29
Testbericht lesen
100€ +150 Freispiele Willkommensbonus
Umsatzbedingungen
Pro
  • Keine Registrierung notwendig
  • BUX für noch mehr Freispiele
  • Faire Bonusbedinungen
  • Riesige Spielvielfalt
  • Spielen direkt ohne Download
Contra
  • Keine PayPal Zahlung möglich
  • Ausführliche FAQ fehlt
  • Support schwer erreichbar
Unsere Bewertung
Bonus
Promotion
Spiele Auswahl
Kundenservice
Auszeichnungen
3.5 / 51
Zahlungsmöglichkeiten
Überweisung
Sofortüberweisung
Paysafecard
Giropay
Ecocard
Master Card
Visa Card
Skrill
Neteller
Lizenz
Malta
Unsere Gesamtbewertung zu Superlenny Casino

Das Superlenny Casino ist jung und unverbraucht – das zeigt sich schon beim ersten Hinsehen. Hier erhalten Spieler ein „Best of“ der renommierten Spielesoftware-Anbieter. Egal ob am PC oder am Handy, die Spielauswahl überzeugt einfach. Dazu kommen die Aktionen, die dem Spieler jede Menge Mehrwert bieten. Der ungewöhnliche Auftritt besticht vor allem durch eines – ungewöhnlich hohe Qualität.

Superlenny Casino Testbericht

1. Vorstellung von Superlenny Casino

Es gibt Onlinecasinos, und es gibt das Superlenny Casino. Die Unterschiede werden dir vielleicht nicht sofort auffallen, doch warte ab, was wir für dich herausgefunden haben! Wer ist überhaupt dieser Super Lenny? Der Name beschreibt nicht nur das Casino, sondern auch das Maskottchen, einen Hirsch, der auf den Körper eines eleganten Mannes gesetzt wurde. Wie man auf die Idee kommt, das spielt erst einmal überhaupt keine Rolle. Die Macher von Superlenny hatten zum Glück noch viel mehr außergewöhnliche Ideen. So wurden beispielsweise verschiedene Softwares miteinander in Einklang gebracht. Sie agieren als Basis für gute Unterhaltung und beweisen eigentlich schon vor einem genaueren Blick auf die Spielbank, dass hier von einem seriösen Unternehmen die Rede sein muss. NetEnt und Co. haben schließlich einen Ruf zu verlieren und würden sich nie auf die schwarze Schafe im Netz einlassen.


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Die Elite der Casino Software Hersteller hat sich also versammelt, um dich zu unterhalten. Ein Download bleibt dir trotzdem erspart. Du musst dich theoretisch nicht einmal anmelden, um Zugang zu den Casino Spielen zu erhalten. Letztlich kannst du dir alle Zeit der Welt lassen, verschiedene Slots und Tische ohne Risiko auszuprobieren. Sollte dich die Leidenschaft packen, kannst du die Schritte Registrierung und Einzahlung selbstverständlich jederzeit nachholen. Super ist übrigens auch die Unterstützung durch den Support. Du bist im Superlenny Casino zu keinem Zeitpunkt allein auf dich selbst gestellt, sondern kannst die Hilfe gern in Anspruch nehmen – logischerweise in deutscher Sprache. Alles in allem gibt es die Benutzeroberfläche in fünf Sprachen, denn das Superlenny Casino will möglichst ganz Europa erreichen.

2. Welche Software wird genutzt?

In erster Linie hat sich Superlenny dazu entschieden, die Zusammenarbeit mit Net Entertainment einzugehen. Diese besteht bis heute, doch auch weitere Unternehmen haben inzwischen ihre Finger mit im Spiel. Kooperationen gibt es unter anderem mit IGT, NextGen Gaming, Betsoft, Playn’Go, Red Tiger, Yggdrasil, Microgaming sowie Pragmatic Play. Die Vielfalt an Partnern wirkt sich natürlich positiv auf das Spielangebot aus, denn es wird eine Menge Abwechslung für nahezu jeden Geschmack geboten. Im Superlenny Casino werden ausschließlich Unternehmen vereint, die als seriös gelten und die schon sehr lange einen ausgezeichneten Ruf in der Glücksspielbranche genießen. Besonders schön finden wir, dass auch laufend neue Unternehmen dazustoßen, damit hat man bei Superlenny viele Spiele bereits lange vor anderen Online Casinos im Angebot.

Der Blick ins Live Casino verrät, dass sich Superlenny noch mehr Unterstützung geholt hat – und zwar durch den Vorreiter der Rubrik Live Spiele: Evolution Gaming. Dennoch bleiben dir auch die NetEnt Tische nicht verborgen. Insgesamt sind es über 40 Tische und Spielvarianten, zwischen denen angemeldete Echtgeldspieler im Superlenny Live Casino wählen dürfen. Insgesamt kann man behaupten, dass der Betreiber bei der Wahl seiner Software Partner ein geschicktes Händchen sowie jede Menge Gespür bewiesen hat. Heute sind es allein über 700 Slots, zwischen denen du bei diesem Anbieter wählen darfst. Langeweile wird somit schon vor der geplanten Registrierung zu einem Fremdwort. Apropos: Der Zusammenschluss der verschiedenen Softwares bedeutet auch, dass kein Download erforderlich ist. Spielen kannst du direkt im Browser – und das übrigens auch ganz ohne Registrierung.

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3. Welche Spiele gibt es bei dem Casino?

Superlenny macht seinem Namen in einem Punkt alle Ehre: Die Abwechslung, die sich hier im Spieleportfolio bietet, ist wirklich super – um nicht zu sagen beeindruckend. Im Folgenden werfen wir einen gezielten Blick auf die vielseitigen Rubriken, die das Online Casino seinen Kunden zur Verfügung stellt.

3.1 Spielautomaten

Die meisten Software Häuser, mit denen Superlenny erfolgreich zusammenarbeitet, haben sich auf Slots spezialisiert. So wundert es kaum, dass mittlerweile über 700 Spielautomaten angeboten werden. Dabei wird dennoch auf Qualität gesetzt. Regelmäßig präsentieren sich die Provider von ihrer Schokoladenseite und präsentieren neue Ideen, die an Innovation und grafischem Geschick kaum zu übertreffen sind. Alle weiteren Rubriken in dem Casino sind zwar ebenfalls reich gefüllt, Spielautomaten überwiegen hier aber ganz deutlich. Der Link „Mehr Filter“ soll dir dabei helfen, die richtigen Slots nach deinem Geschmack zu finden. Deshalb gibt es hier eine Detail-Sortierung, die zum Beispiel Jackpot Spiele, „Lenny’s Jackpots“ oder auch die speziellen Empfehlungen des Anbieters hervorhebt. Gerade progressive Automaten üben schließlich einen immensen Reiz auf Spieler aus.

Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass Spielautomaten den Kern von Superlenny ausmachen. Natürlich sind sie aber nicht die einzige Möglichkeit, sich ein wenig freie Zeit zu vertreiben oder gar hohe Gewinne zu erzielen. Auch die weiteren Rubriken haben es ins sich. Hier wird aber relativ schnell deutlich, dass die kreativen Fortschritte eher gering ausfallen. Recht gut aufgestellt, wenn es um Kreativität geht, ist zum Beispiel Evolution Gaming mit seinen Live Spielen. Allein Klassiker wie Roulette werden in verschiedenen Varianten geboten. Rein thematisch gesehen bieten sie allerdings nicht so viel Raum zur Entfaltung wie die Spielautomaten, die von NetEnt, Yggdrasil, Microgaming und Co. auf die Beine gestellt wurden.

3.2 Tischspiele

Roulette, Poker, Black Jack und Baccarat sowie einige „Exoten“ der Rubrik Tischspiele sind hier ganz gezielt verbunden worden. Eigene Kategorien aufzustellen, das hat für Superlenny offenbar keinen Sinn gemacht. Schlussendlich ist die Auswahl aus 75 Tischen, bzw. Tischspielvarianten, im Vergleich zu den meisten Konkurrenten trotzdem hervorragend. . Langweilig wird es jedenfalls nicht, denn gerade an den Video Poker Automaten lassen sich mühelos einige Spitzengewinne erzielen. Wobei man natürlich in Frage stellen muss, was Video Poker in dieser Kategorie verloren hat. Wer sich mehr Klassik erhofft hat, der mag an dieser Stelle möglicherweise ein wenig enttäuscht sein – sollte es aber nicht, denn es gibt zwar nicht besonders viele Varianten von Roulette, um ein Beispiel zu nennen, aber die wichtigsten findet man jedenfalls. Grundsätzlich kann man aber behaupten, dass jeder Geschmack getroffen wird. Auch in Sachen Wettlimits bieten die Superlenny Tischspiele eine Menge Abwechslung.

Wir bezeichnen die Palette an Tischspielen als guten Standard. Allerdings macht spätestens der erste Blick auf diese Rubrik deutlich, dass sich das Superlenny Casino vor allem auf Spielautomaten versteift. Und davon haben die großen Software Häuser nun wirklich mehr als genug zu bieten.

3.3 Live Casino Spiele

Das Superlenny Live Casino ist mit mehr als 40 Tischen überdurchschnittlich groß. Dass die Zusammenarbeit zwischen den Software Herstellern sehr gut funktioniert, das zeigt sich spätestens in dieser Rubrik. Die Tische von Net Entertainment und Evolution Gaming greifen perfekt ineinander und decken somit eine sehr breite Zielgruppe ab. Spieler, die klassische Unterhaltung mögen, sind hier besonders gut aufgehoben. Schließlich verbindet Superlenny Live die Gemütlichkeit der eigenen vier Wände mit der unverwechselbaren Atmosphäre echter Live Casinos. Ein Software Download ist wie gesagt nicht notwendig. Dennoch wird dir für die Nutzung der Live Spiele ein wenig abverlangt. Ohne Echtgeldeinsatz sind die Tische nicht nutzbar. Daran haben wir uns als Tester aber längst gewöhnt, denn bisher sind uns noch nirgendwo echte Live Tische zum gratis Spielen begegnet.

Ein großer Vorteil ist das niedrige Einstiegslimits, das viele der gebotenen Superlenny Live Spiele bieten. Oftmals genügen schon 50 Cent, um eine Wette abschließen und auf echte Gewinne hoffen zu dürfen. Dementgegen stehen natürlich die High Roller, die ebenfalls auf ihre Kosten kommen möchten. Für sie hat vor allen Dingen Evolution Gaming einige geniale Spiele im Programm – zum Beispiel Blackjack Silver VIP. Wichtig zu wissen: Du musst nicht sofort deinen Einsatz machen. Sagen dir Limits oder Spielbedingungen nicht zu, ist es grundsätzlich immer möglich, das Spiel zu beenden und dir andere Live Tische anzuschauen. Wenn du allerdings spielen willst, dann funktioniert das im Superlenny Casino, genauso wie in allen Live Casinos, ausschließlich mit echtem Einsatz.

3.4 Andere Spiele

Alle Spiele, die sich nicht in die vorgenannten Rubriken einordnen lassen, findest du unter „Andere Spiele“. Man könnte die Kategorie auch „Gelegenheitsspiele“ nennen, denn die Anforderungen an den Nutzer sind nicht unbedingt hoch. 20 verschiedene Skill Games sind in dieser Rubrik vertreten – darunter bevorzugt Rubbellose und Bingo. Aber auch Pferderennen sowie Keno können dir deine Mittagspause durchaus versüßen. Skill Games haben mehrere Vorteile. Um sie zu spielen, brauchst du keine Vorkenntnisse. Das Prinzip der Gelegenheitsspiele erklärt sich in der Regel von selbst. Auch die Einsatzwerte sind insgesamt niedriger. High Roller haben hier also wenig Chancen, ein Vermögen zu investieren. Die Gewinne hingegen fallen extrem reizvoll aus. Außerdem nehmen Spiele dieser Rubrik nicht allzu viel Zeit in Anspruch. Sie sind somit ideal für ein paar Minuten zwischendurch, wenn gerade keine Ruhe ist, um sich ausgiebig mit Roulette, Blackjack oder anderen anspruchsvollen Klassikern zu beschäftigen.

Das Portfolio im Superlenny Casino ist insgesamt sehr umfangreich und deckt alle relevanten Sparten perfekt ab. Sicherlich kommen auch in Zukunft immer wieder neue Titel hinzu. Sie zu erkunden, das ist es, was die Mitgliedschaft in einem solchen Casino ausmacht. Langweilig kann dir kaum werden, denn es ist so gut wie unmöglich, weit mehr als 700 Spiele aller Rubriken auszuprobieren. Sobald du die ersten Slots und Klassiker kennengelernt hast, wird das Portfolio erneut erweitert. Gerade die großen Software Häuser lassen sich mindestens ein neues Spiel pro Monat einfallen. Teilweise werden gleichzeitig bis zu zehn neue Slots oder Tischspiele im Superlenny Casino vorgestellt. Man kann sich also in etwa ausrechnen, dass es gar nicht funktioniert, alle Spiele in- und auswendig zu kennen.

Superlenny Spiele
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4. Superlenny Casino in unserem Test

Unsere Redaktion hat das Superlenny Casino nicht nur auf seine Software oder das Spielangebot überprüft. Auch einige weitere Kriterien lagen uns am Herzen. Genau diese möchten wir dir in den folgenden Abschnitten ein wenig näher erläutern – um einen ganzheitlichen Einblick zu gewähren, der deiner Entscheidungsfindung mit Sicherheit dienlich ist.

4.1 So spielt es sich

Das Superlenny Casino macht seinem Namen alle Ehre, denn hier ist wirklich nicht nur die Spielauswahl super. Ein Elch, der einen menschlichen Körper trägt und noch dazu gute Laune versprüht? In Sachen „Glücksbringer“ war die betreibende Betit Operations Ltd. definitiv einfallsreich. Das Spielen gestaltet sich insgesamt sehr einfach. Vorteilhaft ist allein die Tatsache, dass du keine Registrierung durchführen musst. Zum kostenlosen Testen der Spiele reicht es vollkommen aus, die Webseite des Unternehmens in die Browserleiste einzutippen. Sobald du drauf bist, kannst du alle in der Vorschau gezeigten Spiele beliebig ausprobieren. Einzige Ausnahme bilden wie gewohnt Live Spiele. Das aber nur am Rande.

Auch die Registrierung wird Spielern leicht gemacht. Den gelben Button oben rechts kannst du gar nicht übersehen. An dieser Stelle finden sich auch deine Login Informationen. Als angemeldeter Spieler siehst du deinen Kontostand, kannst Einzahlungen vornehmen und dich überlaufende Aktionen im Bilde halten lassen. Insgesamt legt Superlenny ein Höchstmaß an Transparenz an den Tag. Das macht es leichter, der Seriosität des Unternehmens Glauben zu schenken. Das Anmelden selbst dauert tatsächlich nicht länger als zwei Minuten. Sind die Daten eingetragen, erhältst du eine Bestätigungsmail. Einfach den Link anklicken, und schon steht der ersten Einzahlung nichts mehr im Wege. Nach dem Einloggen gibt es weitere Seiten und Informationen. Du kriegst beispielweise einen direkten Einblick in die Aktionen, von denen du als Neukunde sowie als Stammspieler profitieren kannst.

Besonders spannend sind die Aufträge, die es zu erfüllen gilt. Treuepunkte bezeichnet das Superlenny Casino als BUX. Wer die Bonusrunden erreicht und sich an die ausgewählten Spiele hält, der hat die Chance, deutlich mehr dieser BUX zu erhalten – und damit auch eine Umrechnung in bares Geld. Dazu aber später mehr. Erst einmal dürfen wir positiv hervorheben, dass alle Aktionen und das VIP Programm leicht verständlich erklärt sind. Selbst als komplett unerfahrener Neukunde weißt du genau, was zu tun ist. Nun stehen wir allerdings vor einem Problem, das leider viele Online Casinos mit sich bringen: Eingeloggt gibt es nur noch den Echtgeldmodus. Möchtest du Spiele kostenlos ausprobieren, musst du dich zuvor erst wieder ausloggen. Das Ganze ist ein wenig mühsam, man gewöhnt sich aber zum Glück recht schnell an diese Vorgehensweise.

Insgesamt ist das Superlenny Casino sehr einfach und übersichtlich strukturiert. Auch die Ladezeiten sowie die Performance haben uns im direkten Test komplett überzeugt. Dank der leicht gestalteten Webseite braucht es in der Regel nur sehr selten Unterstützung durch den Support. Dennoch haben wir auch ihn zu einem Duell der Extraklasse herausgefordert und die Nerven der Mitarbeiter mächtig strapaziert – mit überraschendem Ergebnis. Mehr Infos zum Thema Kundendienst, Willkommensbonus und Co. findest du weiter unten auf dieser Seite.

4.2 Einzahlungen

Eine Einzahlung funktioniert im Superlenny Casino natürlich erst, wenn du dich als Spieler registriert hast. Anders ließe sich das Geld schließlich nicht zuordnen. Bereits 10 Euro genügen, um deine Einzahlung abzuschließen. Das obere Limit variiert deutlich – je nachdem, für welche der Zahlungsmethoden du dich entscheidest. An dem Punkt können wir das Unternehmen besonders positiv bewerten, da es nahezu alle bekannten Optionen im Kassenbereich bereithält – angefangen bei den beliebten Online Wallets, bis hin zu gängigen Methoden, die mit dem Girokonto in Verbindung stehen. Auch eine Kreditkartenzahlung ist natürlich möglich.

Dort, wo zuvor der „Registrieren“ Button zu finden war, steht nun groß und deutlich in Gelb hinterlegt „Einzahlung“. Ein Klick genügt, um dir alle Zahlungsmethoden plus Details anzusehen. Tatsächlich zeigt sich Superlenny auch hier von einer transparenten Seite, denn es gibt direkt alle Informationen zu den einzelnen Optionen preis. Gemeint sind zum Beispiel Limits, aber auch die anfallenden Gebühren. Die folgende Tabelle soll dir das Suchen nach den Details ersparen, denn hier sind alle wichtigen Fakten aufgelistet.

Einzahlungsmethoden

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Banküberweisung 10€ / kein Limit Keine Bis zu 4 Tage
Sofortüberweisung 10€ / 5.000€ Keine Sofort
Kreditkarten 10€ / 20.000€ 2,5% Sofort
Neteller 20€ / 20.000€ Keine Sofort
Paysafecard 10€ / 1.000€ 5% Sofort
Skrill 10€ / 20.000€ Keine Sofort
Skrill 10€ / 10.000€ Keine Sofort

4.3 Auszahlungen

An dieser Stelle ist erst einmal hervorzuheben, dass nicht grundsätzlich alle Zahlungsmethoden für die Auszahlung zur Verfügung stehen. Zum einen funktionieren manche Systeme schlichtweg nicht auf diesem Wege, zum anderen sieht das europaweite Geldwäsche-Schutzgesetz vor, dass für Ein- und Auszahlungen dieselbe Option gewählt werden muss. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Gewinn grundsätzlich auf dein angegebenes Girokonto überwiesen. Ebenfalls von Bedeutung ist die Verifikation.

Wurde sie nicht rechtzeitig abgeschlossen, dauert die Bearbeitung der Gewinnauszahlung deutlich länger als angegeben. Am besten ist es demnach, dich direkt mit den Voraussetzungen zu befassen und dem Support des Superlenny Casinos alle erforderlichen Dokumente möglichst zeitnah zukommen zu lassen. Der Anbieter beschränkt Auszahlungen grundsätzlich auf 5.000 Euro pro Tag. Dabei spielt es keine Rolle, für welche der gebotenen Optionen du dich entscheidest. Auch diese Einstellung durch das Unternehmen dient in erster Linie dem Schutz der Spieler. Hier die Tabelle aller Optionen, mit denen Gewinne ausgezahlt werden können.

Auszahlungsmöglichkeiten

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Banküberweisung 10€ / 5.000€ pro Tag keine Maximal 4 Tage
Kreditkarte 10€ / 5.000€ pro Tag keine Maximal 4 Tage
Skrill 10€ / 5.000€ pro Tag keine Maximal 2 Tage
Neteller 10€ / 5.000€ pro Tag keine Maximal 2 Tage

Spitzenbearbeitung in unter 24 Stunden:

An Schnelligkeit ist das Superlenny Casino kaum zu übertreffen – schon gar nicht, wenn es um die Auszahlung von Gewinnen geht. Die Limits werden täglich vorgegeben. Wer nun jeden Tag ein wenig Geld auszahlen lässt, der kommt pro Monat auf immerhin 150.000€. Das sollte selbst High Roller vollkommen zufriedenstellen. Auch das niedrige untere Limit ist ein Anreiz für all jene, die mit geringem Budget spielen und sich schon über 10€ freuen.

4.4 Handy Casino

Superlenny gehört zu den modernsten Online Casinos überhaupt. Das zeigt sich auch beim „mobile Gaming“ – denn das Casino funktioniert am Handy oder Tablet genau so hervorragend wie am Computer. Dabei braucht es auch am Smartphone keinen Download, sondern es genügt das Casino anzusteuern. Die mobile Webseite ist dann so großartig programmiert, das viele Spieler das Superlenny Casino fast ausschließlich so nutzen. Dabei ist auch die Spielauswahl gigantisch – über 650 Spiele (am PC über 850) stehen zur Verfügung, das bedeutet, dass drei Viertel aller Spiele fürs Handy Umgesetz wurden. Das gilt im Übrigen für iPhone bzw. iPad ebenso wie für Android Handys oder Tablets. Lediglich Nutzer von „exotischeren“ Mobiltelefonen müssen sich mit weniger Angebot begnügen.

Apple User können sich Superlenny aber auch als App gönnen. Dann ist das Spielvergnügen nur mehr einen Klick entfernt und auch die Benutzerführung ist nochmals etwas „geschmeidiger“. Einen großen Mehrwert gegenüber der mobilen Webseite kann man aber nicht erkennen.

4.5 Gesamtbewertung

Bis hierher lässt Superlenny wirklich keine Angriffsfläche. Viele bekannte Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl, die Limits sind allemal das, was man als fair bezeichnen darf. Lediglich PayPal wirst du hier vergeblich suchen. Aber letzten Endes bieten sich genügend Alternativen, die mindestens genauso einfach und sicher funktionieren – zum Beispiel Skrill oder auch Neteller. Die Webseite und ihre Bedienbarkeit sind ebenfalls überzeugend und am Handy brilliert Superlenny ganz besonders. Dennoch haben wir uns im weiteren Verlauf zusätzliche Fakten angesehen. Beispielsweise wollten wir wissen, ob der gebotene Neukundenbonus unseren Erwartungen entspricht, und nicht zuletzt, wie es um den Support im Superlenny Casino bestellt ist. Im Folgenden erfährst du, was wir herausgefunden haben.

5. Welche Besonderheit bietet der Anbieter im Vergleich zu anderen Betreibern?

Superlenny wurde erst 2014 gegründet, ist aber keineswegs mehr „grün hinter den Ohren“, wie man so schön sagt. Das Unternehmen hat es geschafft, innerhalb dieser kurzen Zeit zu einem echten Imperium zu werden und den Mitstreitern am Markt dabei ordentlich einzuheizen. Tatsächlich befand sich der Konzern in einer Art Orientierungsphase, denn die zunächst angebotenen Sportwetten gibt es inzwischen nicht mehr. Das gilt zumindest für Spieler aus Deutschland, die 2015 spontan damit konfrontiert wurden, „nur noch“ das Online Casino nutzen zu können. Das tut dem Erfolg von Superlenny aber keinen Abbruch, denn gerade mit der reichen Vielfalt an Spielautomaten versteht der Anbieter zu glänzen. Klar zeigt sich, dass sich die Betreiber nicht auf den Lorbeeren ausruhen, die bereits geerntet wurden. Immer wieder gibt es einige innovative Neuerungen – zum Beispiel die Einführung der IGT Spiele, die nun endlich in Deutschland erlaubt wurden.

Unsere Redakteure konnten sehr schnell feststellen, dass Superlenny ein sehr kundenorientiertes Online Casino ist. Bonusaktionen, Treuepunkte und VIP Angebote sorgen für die Abwechslung, die sich Spieler wünschen. Auch den Support haben wir natürlich nicht außer Acht gelassen. Hilfe wird nicht nur kompetent geboten, sondern auch sehr schnell. Auf die Reaktionszeiten der Mitarbeiter und deren Fachwissen werden wir weiter unten näher eingehen. Offenbar ist es gerade die Jugendlichkeit, die dieses Casino so beliebt macht. Hier darfst du dich regelmäßig auf neue, innovative Ideen und erstklassige Softwares freuen. Das Zusammenspiel aus allem kann sich wirklich sehen lassen. Daran erkennt man ganz gut,: Die Betreiber haben deutlich mehr als nur ein paar Jahre Erfahrung in der Glücksspielbranche gesammelt, ehe Superlenny ins Leben gerufen wurde.

6. Bietet das Casino ein VIP-System?

Im Superlenny Casino ist jeder Spieler ein VIP – wenn man es so nennen will. Ein bestimmtes Treueprogramm gibt es tatsächlich. Dieses ist aber ganz anders als wir es gewöhnt sind. Kern des Ganzen sind im Superlenny Casino die so genannten BUX. Es handelt sich hierbei tatsächlich um eine Art Treue- oder Bonuspunkte, die unter bestimmten Bedingungen gesammelt werden können. Um dir das System beispielhaft zu erklären, werfen wir einen Blick auf die Aktionen vom 23. Juli 2017. Die Vorgaben können regelmäßig variieren, das Prinzip der BUX bleibt aber im Grundsatz immer dasselbe.

BUX lassen sich nicht in Bargeld umwandeln, sondern in Freispiele. Welche Slots dazu da sind, diese Punkte zu sammeln, erfährst du auf der Seite https://superlenny.com/de/portal/assignment – Aktionen. Unter Auftrag zeigt dir das Online Casino alle aktiven Spiele an. Hier steht beispielsweise, dass an diesen Spielen die Bonusrunde erreicht werden muss. Ist dies zwei Mal passiert, werden 10 BUX gewährt. 50 BUX gibt es außerdem extra, wenn die erste Einzahlung in Höhe von 20€ erfolgt ist.

Das Gute ist, dass du deinen Fortschritt jederzeit nachvollziehen kannst. Ist die Anzeige voll, sind dir die BUX auch schon sicher und du kannst Sie oben rechts bei den Kontoinformationen in Freispiele umtauschen.

Noch einmal zum Verständnis: BUX sind keine Treuepunkte im klassischen Sinne. Du wirst somit auch kein höheres VIP Level und weitere Vorteile erreichen, sondern darfst dich stattdessen auf – mitunter sehr gewinnbringende – Freispiele freuen. Die Aufträge findest du erst, nachdem du dich im Superlenny Casino eingeloggt hast. Sobald es Neues zu erledigen gibt, wirst du außerdem per E-Mail vom Support kontaktiert.

7. Welche besonderen Aktionen gibt es?

Die Aufträge, die mit BUX belohnt werden, sind nur ein Teil der recht umfangreichen Aktionsseiten, die Superlenny allen Kunden zur Verfügung stellt. Infos zu den Treuepunkten wurden bereits geliefert. Nun widmen wir uns den weiteren Angeboten, die im Casino zu finden sind. Unter diese Aktionen fallen beispielsweise Turniere, an denen du als registrierter Echtgeldspieler teilnehmen darfst. Besonders hervorzuheben ist, dass alle Ranglisten transparent aufgestellt werden. Du kannst also ganz genau sehen, wann du welchen Platz erreichst – und vor allen Dingen, welcher Gewinn für dich herausspringt.

Kommen wir zu den weiteren Aktionen, die Superlenny anbietet. Los geht es mit dem Live Casino Cashback. Dieses Angebot richtet sich an alle Echtgeldspieler, die sich für Live Spiele interessieren. Jeden Montag um 17 Uhr spendiert das Unternehmen 10% Cash Back auf sämtliche Verluste, die du an besagtem Tag erleben musstest. Maximal werden 100€ zurückgezahlt – eine Summe, die sich sehen lassen kann. Folglich gilt: Am Montag ist das Verlustrisiko zumindest im Live Casino am geringsten. Du bekommst schließlich ein kleines Trostpflaster, sollte es einmal nicht laufen wie erhofft. Wer sich weniger für Klassiker und mehr für Spielautomaten interessiert, für den ist die Aktion „Sensationelle Sonntage“ womöglich die bessere Option. Auch hier gibt es eine Rangliste, und der fleißigste Spieler wird mit satten 500€ belohnt. Ziel ist es, so viele Punkte wie möglich zu sammeln. Jeweils einen gibt es für 10€ Einsatz – ganz egal, welchen Spielautomaten du bevorzugst.

Ganz neu ist das Superlenny Brettspiel. Bei dieser innovativen Werbeaktion erhält man beim Automatenspielen, nach einer gewissen Zeit so viel Punkte, dass man einen Level aufsteigen kann. Dann wird am Brettspiel gewürfelt und Preise werden an den Spieler vergeben. Es gibt hier Freispiele, Boni aber auch Gratis Geld oder sogar richtige Jackpots abzustauben. Die Aktion ist relativ jung, schaut aber sehr vielversprechend aus.

7.1 Wie hoch fällt der Willkommensbonus bei Superlenny aus?

Superlenny hat nicht nur einen Willkommensbonus für seine Neukunden, sondern gleich ein ganzes Paket – bestehend aus 100 Euro Cash und ganzen 150 Freispielen. Es werden auf die erste Einzahlung 100 Prozent bis zu 100 Euro gewährt. Die ersten 50 Free Spins gibt es gleich nach der Einzahlung gratis obendrauf. Danach erhalten Spieler zehn Tage lang je zehn Freispiele pro Tag, die am jeweiligen Tag gespielt werden müssen.

Freispiele werden in diesem Casino als BUX angezeigt. Die Umrechnung erklärt dir der Anbieter auf seinen Aktionsseiten genauer. Die Umsatzbedingungen sind in Ordnung und erweisen sich als leicht erfüllbar. Überraschend ist, dass mit Ausnahme von Video Poker alle Spiele zu den Umsatzanforderungen beitragen – viele andere Casinos die einen so starken Fokus auf Slots legen, schließen dann auch Roulette und Blackjack aus. Sobald du damit durch bist, steht einer Auszahlung nichts mehr im Wege. Solltest du die Bedingungen allerdings nicht erledigen, dann verfällt das Bonusguthaben automatisch nach 30 Tagen.

8. Wie kann ich in Kontakt aufnehmen?

Wir haben fast nicht mehr daran geglaubt, aber: Auch im Superlenny Casino gibt es ein paar Ecken und Kanten. Der deutschsprachige Support ist an Sonntagen kaum zu erreichen. Auch unter der Woche bietet das Unternehmen leider keinen deutsche Service rund um die Uhr. Es gilt also, zumindest ein paar „Brocken“ Englisch zu beherrschen, sollten Fragen zu den vorgenannten Themenbereichen auftreten – zum Beispiel zu Bonusbedingungen, BUX oder Spielmöglichkeiten. Es ist zwar immer jemand aktiv, Deutsch sprechen aber letztlich nur wenige Mitarbeiter. Dennoch werfen wir gerne einen Blick auf die Kontaktmöglichkeiten, die Superlenny anbietet.

  • Via Telefon ist der Superlenny Support unter der Woche von 14 bis 22 Uhr erreichbar – und das sogar kostenlos. Die Rufnummer lautet: 0800 – 723 49 29. Unterstützung außerhalb der Zeiten des deutschen Supports erhältst du dann nur noch im Live Chat.
  • Zum Versenden von Dokumenten und wenn komplexere Fragen auftreten, hilft es, eine E-Mail an support-de@superlenny.com  zu senden. Schnelligkeit beweist das Unternehmen auch hier, denn eine Antwort hatten wir innerhalb weniger Minuten. Selbst zu den Stoßzeiten hilft der E-Mail Support in unter einer Stunde dabei, deine Probleme zu lösen.
  • Den Live Chat erreichst du im Superlenny Casino rund um die Uhr – und das teilweise sogar in deutscher Sprache. In der Nacht sowie an den Wochenenden soll das englische Team diesen „Job“ übernehmen – was nach unserer Erfahrung einwandfrei funktioniert. Solltest du die Sprache nicht beherrschen, hilft ein Übersetzungsprogramm weiter. Außerdem gehen die Mitarbeiter sehr behutsam auf die Ansprüche „auswärtiger“ Spieler ein.

In Sachen Kundendienst ist das Superlenny Casino vorbildlich – zumindest, wenn es um die Kompetenz des Teams geht, das hinter den Kulissen arbeitet. Wir würden uns dennoch ein wenig mehr deutschsprachige Hilfe wünsche, da das Unternehmen gerade hierzulande immer bekannter und damit auch beliebter wird. Unseren Ansprüchen an die Kompetenz und das Fachwissen sind die Mitarbeiter definitiv gerecht geworden. Sie bleiben selbst dann freundlich, wenn man absolut keine Ahnung hat und gefühlte 100 Mal nachfragt. Wirklich gelungen sind die Support Zeiten wirklich nicht – das müssen wir einfach so klar sagen. Auch fehlt es an einer ausführlichen FAQ Seite, die unerfahrenen Kunden viel Stress ersparen würde. Sobald Superlenny hier ein wenig „nacharbeitet“, werden wir unsere Bewertung natürlich direkt entsprechend anpassen.

9. Unser Fazit: Wie Super ist Superlenny?

Ein Elch als Maskottchen – noch dazu mit menschlichem Körper. Wer Superlenny zum ersten Mal besucht, der kann sich eigentlich nur wundern. Aber schon der zweite Blick verheißt nur Gutes. Mit Ausnahme des schlecht erreichbaren Supports gibt es wirklich kaum etwas, das sich am Superlenny Casino bemängeln ließe. Natürlich ist der Erfolg nicht zuletzt den Software Providern zu verdanken, die ganz genau wissen, was Spieler wollen. Sofern die FAQ Seite eingerichtet und die Servicezeiten deutlich verlängert werden, hat sich das Unternehmen die volle Punktzahl verdient. Selbst auf PayPal kann man als Spieler getrost verzichten. Genügend Alternativen gibt es schließlich – angefangen bei Giropay und Skrill, bis hin zur Banküberweisung sowie Kreditkarten.

Die Spielauswahl ist gigantisch, obwohl sich das Superlenny Casino stark auf Slots fokussiert. Insbesondere Freunde des Live Casinos kommen hier auf ihre Kosten. Außerdem finden wir es super, dass eben komplett auf VIP Stufen verzichtet wird. Wer BUX sammelt, der hat die Chance auf jede Menge Freispiele – und gerade sie können im Handumdrehen für sagenhafte Gewinne sorgen. Ebenfalls zu loben ist die klare Struktur der Webseite. Ladezeiten und Performance überzeugen genauso.

Wer nach Abwechslung auf hohem Niveau sucht, der wird sie im Superlenny Casino mit Sicherheit finden. Die kleinen Defizite seien dem jungen Anbieter verziehen. Bereits jetzt gehen wir davon aus, dass sich auch diese „Mankos“ noch zum Positiven wenden werden.

Über den Autor: Ralf Schneider

Ralf Schneider

Meine Leidenschaft sind Online Casinos - und genau so bin ich vor nunmehr über 10 Jahren zu meinem Beruf gekommen. Heute darf ich mich mit Stolz "Manager" nennen, denn als solcher fungiere ich für Onlinecasinos.de. Gleichzeitig sorge ich dafür, dass unsere Leser immer up to date sind, wenn es ums Thema Casinos geht. Die entsprechenden Testberichte werden von mir nach ausführlicher Recherche verfasst. Tatsachen beschönigen, das kommt für mich nicht in Frage. Hier werden die Fakten auf den Tisch gebracht - die positive Resonanz auf meine Arbeit spricht dabei klar für sich.