Rubyfortune Casino Testbericht

www.rubyfortune.com/de/
2003
0800-181-4173
Testbericht lesen
100% bis 250€ Willkommensbonus
Umsatzbedingungen
Pro
  • Unbegrenzte Auszahlungen
  • Solides Bonuskonzept
  • Mit und ohne Download spielbar
  • Die besten Klassiker von Microgaming
Contra
  • Wenige Zahlungsmethoden (kein PayPal und Neteller)
  • Hohe Umsatzbedingungen
Unsere Bewertung
Bonus
Promotion
Spiele Auswahl
Kundenservice
Auszeichnungen
4 / 51
Zahlungsmöglichkeiten
Sofortüberweisung
Visa Card
Giropay
Master Card
Debitkarten
Paysafecard
Ecocard
Überweisung
Skrill
Lizenz
Malta
Unsere Gesamtbewertung zu Rubyfortune Casino

Ruby Fortune ist ein solides Casinos, das allerdings nicht mehr so modern wirkt wie seine Mitstreiter auf dem Markt. Ideal ist dieser Anbieter für Freunde bekannter Microgaming Spiele, denn Ruby Fortune setzt nach wie vor auf das Know-how des Branchenriesen. Besonders gelungen ist das Design der Startseite, das den Einstieg sehr vereinfacht. Mit wenigen Klicks erreichen Sie die bevorzugte Rubrik und können sowohl mit als auch ohne Download spielen. Ein wenig Innovation stünde dem Casino sicherlich ganz gut, doch gerade durch die gelebte Tradition hebt sich Ruby Fortune aus der breiten Masse ab.

Rubyfortune Casino Testbericht

1. Vorstellung des Ruby Fortune Casino

Das Ruby Fortune Casino ist ein in sich sehr stimmiges Casino. Der Anbieter ist bereits seit 2003 auf dem Markt und gilt als eines der renommiertesten Online Casinos aller Zeiten. Fairness, Seriosität und vor allen Dingen der Datenschutz haben einen hohen Stellenwert, so dass du dich wohlbehütet deinen Lieblingsspielen widmen kannst. Gerade sie sind es, die dem Anbieter das gewisse Etwas verleihen. Das Microgaming Online Casino bietet dir mittlerweile eine große Auswahl mit mehr als 450 Spielen in verschiedenen Kategorien. Schon die Lobby erweckt einen durchwegs positiven Eindruck. Das rubinrote Design ist das Markenzeichen von Ruby Fortune und macht gleichzeitig Lust auf das Spielangebot sowie die besonderen Aktionen, mit denen das Casino immer wieder auftrumpft.

2. Welche Software wird benutzt?

Wenn man so will, dann ist Ruby Fortune eines der letzten Überbleibsel vergangener Tage, denn Schon seit der Gründung des Online Casinos konzentriert sich das Unternehmen ausschließlich auf Microgaming Spiele – bevorzugt natürlich auf Slots. Anders als viele konkurrierende Casinos ist dieser Anbieter seinem alten Konzept treu geblieben und hat sich gegen die Zusammenarbeit mit weiteren Spieleanbietern  entschieden. Wobei das eigentlich kein Problem wäre, denn die Microgaming Plattform ist ideal, um Slots und Klassiker der übrigen Label einzupflegen. Davon sehen die Betreiber aber offensichtlich ganz bewusst ab. Gut für Sie als Spieler, da Ihnen schon vor dem Spielstart klar sein wird, was genau Sie in diesem Online Casino erwartet. Die Produktpalette von Microgaming gilt seit vielen Jahren als abwechslungsreich, hochwertig und nicht zuletzt lukrativ. Gerade bei den progressiven Jackpot-Automaten ist Microgaming das führende Unternehmen, der Mega Moolah Slot macht seit vielen Jahren in regelmässigen Abständen Spieler zu Multi-Millionären.

Eine weitere Besonderheit des Ruby Fortune Casinos ist, dass es hier auch heute noch die Möglichkeit gibt, die Casino Software als Download zu erhalten. Das ist aber heute nicht mehr notwendig. Mittlerweile sind praktisch alle Spiele auch direkt im Flash Casino von Ruby Fortune erhältlich. Mit einer halbwegs passablen Internetverbindung ist es nicht mehr notwendig das Casino am Rechner zu installieren.

Ob sich das Unternehmen je zu einem Mehrmarken-Casino entwickelt, das können wir natürlich nicht vorhersagen. Zum aktuellen Zeitpunkt geht aber auf Expertenseite niemand davon aus, dass Ruby Fortune von altbekannten Pfaden abweicht. Und das ist auch gut so, denn Sie als Spieler dürfen sich auf eine grundsolide Auswahl an Spielen freuen. Grundvoraussetzung für das Spielen ist natürlich die Einrichtung eines kostenlosen Spielerkontos. Es ist aber möglich auch so einen ersten Blick auf das Angebot zu werfen, denn viele Spiele kann man im Ruby Fortune Casino kostenlos

Microgaming Logo

3. Welche Spiele gibt es?

Die Auswahl an Spielen ist durchaus ein Lob wert. Denn obwohl sich Ruby Fortune allein auf einen Entwickler stützt, können Sie hier inzwischen aus mehreren hundert Titeln wählen. Diese wurden, wie es sich für ein gutes Casino gehört, in verschiedene Rubriken unterteilt. Das erleichtert den Einstieg enorm. Mit einem Klick können Sie rechts am Rand (im Browser) die bevorzugte Kategorie und danach ihr Lieblingsspiel auswählen. Die folgenden Möglichkeiten bieten sich:

3.1 Spielautomaten

Microgaming ist eine der führenden Marken, wenn es um Spielautomaten gibt. Das Portfolio ist inzwischen so stark gewachsen, dass sich Ruby Fortune bewusst dazu entschieden hat, diese Kategorie nochmals zu teilen. Zum einen finden Sie die 3-Walzen-Automaten, die kaum traditioneller und schlichter sein könnten. In der Kategorie 5-Walzen-Spielautomaten geht es deutlich innovativer zu. Hierin enthalten sind selbstverständlich auch viele neue Ideen des Herstellers, die für Abwechslung, Spannung und mitunter natürlich für hohe Gewinne sorgen.

Ein eigener Bereich wird den Jackpot Spielen reserviert: hier findet man den Millionärs-Macher Mega Moolah (sowie Mega Moolah Isis), Major Millions, den ersten großen progressiven Jackpot der Online Casino Geschichte und auch kleinere Jackpot Slots wie etwa Treasure Nile.

3.2 Roulette

Beim Roulettebeschränkt sich das Ruby Fortune Casino aufs Wesentliche. Deshalb fällt die Rubrik Roulette auch nicht allzu üppig aus. Roulette Experten wissen aber, dass das kein Problem ist: denn viele der neuen Variationen haben Regeln, die für den Spieler die Gewinnerwartung verringern. Deshalb sollte man sich auf klassisches europäisches oder französisches Roulette beschränken und das gibt es in guten Varianten. Interessant sind auch die Live Dealer Roulette Tische, an denen man via Video direkt am Spiel an einem echten Tisch mit echten Croupiers teilnimmt, bei Ruby Fortune gibt es hier sogar eine Variante mit den berühmten Playboy-Häschen als Croupier!

3.3 Blackjack

Aus dem vollen können Blackjack Spieler schöpfen. Hier bewährt sich die Microgaming Software besonders, denn kaum ein anderer Anbieter bietet mehr Varianten und Möglichkeiten Blackjack zu spielen. So gibt es neben der Standard-Variante auch Double Exposure oder Single Deck Varianten. Das gilt auch für das Live Dealer Casino, wo ebenfalls jede Menge Blackjack Varianten an echten Tischen gespielt werden können. Beachten Sie aber, dass jede Variante mit leicht veränderten Regeln daher kommt und deshalb die Strategie immer angepasst werden muss – sonst wird das Blackjack Vergnügen ein teurer Spaß. Gute Spieler haben hier hingegen ausgezeichnete Gewinnchancen.

3.4 Video-Poker

Zwei Seiten voll mit Videopoker Automaten werden  geboten. Der Klassiker genießt eine extrem hohe Beliebtheit bei Spielern, und schon deshalb war es Microgaming ein Anliegen, in der Rubrik möglichst viel Abwechslung zu bieten. Man muss dazu sagen, dass sich viele Versionen von Videopoker recht ähnlich sind. Die eigenen „Lieblinge“ zu finden, das gehört wohl zur größten Herausforderung. Wie gut, dass jederzeit alle Titel nach Herzenslust ausprobiert werden können. Um erfolgreich zu spielen, sollte man sich mit der „favorisierten“ Variante gut vertraut machen, denn wer Video Poker beherrscht, für den sind die Spiele sehr lohnend. Wer hingegen rein auf das Glück vertraut, der könnte das teuer bezahlen.

3.5 Andere Spiele

Weitere Spiele werden bei diesem Anbieter in Hülle und Fülle geboten. Auch hier erweist sich die Unterteilung als sehr hilfreich – speziell für Kunden, die bisher wenig Erfahrung mit Online Casinos haben. Live Dealer Spiele, Frucht Maschinen, Spiele mit Sofortgewinn sowie weitere Tische haben ihren eigenen Platz im Ruby Fortune Casino erhalten. Besonders groß ist das Baccarat Angebot, hier zeichnet sich Ruby Fortune ebenfalls aus. Es lohnt sich absolut, alle Kategorien in Ruhe zu betrachten. Das eine oder andere „Schmuckstück“ werden Sie dabei mit Sicherheit finden.

Dafür, dass hinter Ruby Fortune nur ein einziger Software Konzern steht, wird wirklich allerhand geboten. Qualitativ und technisch gehen die Spiele sehr weit auseinander, da gerade die alten Titel nicht gerade durch ihre hochauflösende Grafik überzeugen. Aber wohl gerade das macht die Top Klassiker so sympathisch. Leichtigkeit wird bereits im Browser geboten. Wer nach mehr Abwechslung sucht, für den ist der Software Download das Richtige. Ein paar Minuten Zeit müssen in Kauf genommen werden, denn die Installation läuft verhältnismäßig schnell.

Ruby Fortune Spielevorschau
Ruby Fortune spielen

4. Ruby Fortune in unserem Test

Der detaillierte Blick auf die Spielauswahl reicht natürlich nicht aus, um ein Casino seriös bewerten zu können. Was wirklich dahintersteckt und ob sich die Registrierung lohnt, das wird erst deutlich, wenn auch alle anderen Kriterien stimmig sind – darunter Zahlungsmethoden, Support, Erreichbarkeit, Bonusangebote und viele weitere Bereiche. Wir haben sie alle überprüft und möchten Ihnen unser Ergebnis natürlich nicht vorenthalten.

4.1 So spielt es sich

Nicht alle Spiele ohne Anmeldung spielbar. Damit wären wir eigentlich auch schon beim einzigen Nachteil, den man im Ruby Fortune Casino entdecken kann. Die meisten Spieler sind von der Konkurrenz inzwischen sehr verwöhnt und genießen die Freiheit, sich unverbindlich mit Spielen beschäftigen zu dürfen – und zwar ohne sich zuvor registrieren zu müssen. Leider kann dieses Casino nicht mithalten, denn das Einrichten eines persönlichen Accounts wird bei Ruby Fortune für einige Spiele auch dann vorausgesetzt, wenn Sie lediglich zum Spaß spielen wollen. Immerhin: Niemand wird zu einer Einzahlung „verdonnert“. Hier zeichnet sich aber eine laufende Verbesserung ab: vor nicht allzulanger Zeit funktionierte ohne Registrierung gar nichts.

Zwar verzichtet Ruby Fortune teilweise auf kostenlose Spiele ohne Anmeldung, doch zumindest bekommen Sie als Gast einen ersten Eindruck durch Vorschaubilder und hilfreiche Informationen. Da es keine Einzahlungspflicht gibt, ist die geforderte Registrierung letztlich nur halb so schlimm. Wann immer Ihnen der Sinn nach Echtgeldrunden steht, können Sie die Transaktion selbstverständlich nachholen. Wird dabei der zeitlich festgelegte Rahmen berücksichtigt, haben Neukunden außerdem Anspruch auf einen guten Willkommensbonus. Für die ersten drei Einzahlungen erhalten Spieler jeweils einen 100 Prozent Bonus bis zu 250 Euro. 750 Euro Gratis Geld kann man sich auf diesem Weg sichern. Auf die weiteren Angebote und Aktionen gehen wir weiter unten im Detail ein.

Einen ersten Anreiz, sich überhaupt anzumelden, gibt die Gewinnerseite. Hier wird detailliert aufgeführt, welche Spieler an welchen Automaten und Klassikern gewonnen haben. Mit dieser Liste will das Unternehmen sicherlich beweisen: Die Chancen stehen gar nicht mal so schlecht. Zuletzt ging es offenbar um einen Millionenjackpot bei Mega Moolah, der gerade in diesem Casino gewonnen wurde. Ob auch Sie es schaffen, so viel Geld mit nach Hause zu nehmen, das können wir natürlich nicht sagen. Was wir aber wissen: Die angezeigten Gewinne und Gewinner sind echt.

4.2 Einzahlungen

Die gebotenen Methoden für Einzahlungen werden im Ruby Fortune Casino nach gewähltem Land angezeigt. Wer also seinen Wohnsitz in Deutschland hat, der findet hier ausschließlich Optionen, die funktionieren. Schon vor Jahren hat das Unternehmen gezeigt, dass man ihm in Sachen Transaktionen vertrauen kann. Dafür spricht auch, dass viele Online Wallet Systeme mit Ruby Fortune zusammenarbeiten – obwohl es gerade sie sind, die Anbieter der Glücksspielbranche mit Vorsicht genießen. Ein direkter Vergleich der Systeme ist nicht erforderlich, da die Limits bei allen identisch sind. Auch fallen keine Gebühren für den Spieler an. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht aller Einzahlungsmethoden, die in unserem Land genutzt werden dürfen:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Sofortüberweisung 10€ / unbegrenzt Keine Sofort
Giropay 20€ / unbegrenzt Keine Sofort
Kreditkarte 20€ / unbegrenzt Keine Sofort
Paysafecard 20€ / unbegrenzt Keine Sofort
Skrill 20€ / unbegrenzt Keine Sofort
Überweisung 20€ / unbegrenzt Keine Sofort

4.3 Auszahlungen

Auch im Ruby Fortune Casino ist es am einfachsten, für Ein- und Auszahlungen dieselbe Methode zu verwenden – sofern dies denn möglich ist. Mit einigen Optionen lassen sich problemlos Gelder aufs Spielerkonto buchen, während die Auszahlung auf diesem Wege nicht funktioniert. Die Seite „Banking“, die der Anbieter aufgestellt hat, gibt klare Hinweise darauf, was geht und was eben nicht. Es fehlt ein wenig an Informationen zu oberen Limits. Deswegen gehen wir einfach mal davon aus, dass sich Gewinne in beliebiger Höhe auszahlen lassen. Mit diesen Methoden sind Ihnen schnelle und zuverlässige Transaktionen sicher:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Kreditkarte 20€ / unbegrenzt keine Maximal 5 Tage
Skrill 20€ / unbegrenzt keine Maximal 3 Tage
Überweisung 20€ / unbegrenzt keine Maximal 7 Tage

Unser persönlicher Zahlungstipp:

Da es im Ruby Fortune Casino nur wenig Informationen zu monatlichen Limits gibt, ist ein persönlicher Kontakt mit dem Support anzuraten. Gerade bei höheren Summen kann es sicher nicht schaden, geplante Transaktionen vorher abzusprechen.

4.4 Handy Casino

Auch unterwegs kann man im Ruby Fortune Casino spielen. Dafür benötigen Spieler keinen App-Download sondern es reicht das Ruby Fortune Casino im Browser des Handys oder Tablets anzusteuern. Dann wird man automatisch auf eine mobile Casino Seite weitergeleitet. Auf der kann man sowohl mit iPhone bzw. iPad als auch Android Handy oder Tablet eine große Auswahl an Spielen spielen. Hier geht allerdings nichts mehr ohne Registrierung bzw. Anmeldung – es ist leider nicht möglich die Spiele am Smartphone kostenlos und ohne Anmeldung zu spielen. Die Spielauswahl ist aber recht gut und so bietet Ruby Fortune auch unterwegs jede Menge Abwechslung und Gewinnchancen.

4.5 Gesamtbewertung von Ruby Fortune

Zumindest Auszahlungen dürften Spielern aus Deutschland leicht fallen, denn es gibt wirklich nicht viele Optionen, die hier geboten werden. Bei der Einzahlung sieht die Sache etwas anders aus. Auffällig ist das Fehlen von PayPal und Neteller – was der Seriosität des Online Casinos aber keinen Abbruch tut. Dafür, das sauber gearbeitet wird, garantiert nämlich nicht nur das Lizenzgeber aus Malta, sondern auch eCOGRA, ein unabhängiges Institut, das Casinos auf Auszahlungsquoten, Sicherheit der Transaktionen etc. untersucht.

Der Bericht ist auf der Homepage einsehbar.Ruby Fortune arbeitet eben nach wie vor sehr traditionell und setzt dabei auf bewährte Methoden, die eine schnelle, sichere und unkomplizierte Transaktion erlauben. Trotzdem gibt es aber auch ein gutes mobile Casino, das dafür sorgt, dass man auch unterwegs viel Spaß haben kann. Wer mehr Informationen benötigt, der kann sich selbstverständlich rund um die Uhr an den kompetenten Support wenden.

5. Welche Besonderheit bietet der Anbieter im Vergleich zu anderen Betreibern?

Ruby Fortune ist und bleibt ein Traditionshaus. Egal, wie viele Anbieter noch zu Mehrmarken-Casinos mutieren: Hier bleibt man dem alten Konzept treu und verlässt sich weiterhin auf Microgaming als einzigen Software Partner. Die Spiele, die in verschiedenen Rubriken zu finden sind, lassen sich als klassisch und fast schon ein wenig altbacken bezeichnen. Aber gerade sie sind es, die Ruby Fortune in den letzten Jahren so extrem erfolgreich gemacht haben. Außerdem hat das Unternehmen mit seinem rubinroten Design – und dem Edelstein als Logo – einen sehr hohen Wiedererkennungswert. Gerade das lässt sich als Besonderheit bezeichnen, da sich inzwischen immer mehr Unternehmen sehr ähnlich werden, was ihr Design anbelangt. Letztlich fällt es schwer, Ruby Fortune überhaupt noch mit irgendeinem anderen Casino zu vergleichen.

Wer Microgaming Spiele kennt, der weiß, was er von dem Angebot in diesem Casino hat. Gerade in Sachen Slots zeigt sich der Software Entwickler von einer besonders reizvollen und abwechslungsreichen Seite. Letztlich kann man das gesamte Konzept nur loben – abgesehen von der Tatsache, dass ein kostenloser Spieleinstieg ohne Anmeldung nicht möglich ist.

6. Bietet das Casino ein VIP-System?

Genau genommen gibt es im Ruby Fortune Casino gleich zwei Systeme, die geschickt ineinander greifen: Die VIP Stufen sowie den Loyalty Club. Treue macht sich also definitiv bezahlt. Wir möchten nicht lange um den sprichwörtlichen heißen Brei reden, sondern Ihnen die einzelnen zu erreichenden Stufen in Kurzfassung aufzeigen.

  • Blau Ist die VIP Stufe, mit der alle frisch angemeldeten User ganz ohne gesammelte Treuepunkte beginnen. Mit Ausnahme von exklusiven Turnieren gibt es für Spieler dieser Stufe noch keine großen Besonderheiten. Das ändert sich dann allerdings recht schnell.
  • Silber wird im Casino ab 2.500 Punkten erreicht. Neben den besagten Exklusiv-Turnieren warten weitere Vorzüge auf Spieler – darunter Erhaltungspunkte für den Loyalty Club, zusätzliche Boni und vieles mehr.
  • Gold erreichen Sie mit 5.000 Punkten. Der monatliche Extrabonus beläuft sich nun auf maximal 2.000 Euro. Die Vorzüge der vorherigen Stufen – auch im Loyalty Club – nehmen Sie selbstverständlich mit. Inzwischen haben Sie sogar die Möglichkeit, die VIP Manager des Unternehmens kennenzulernen.
  • Platin setzt 10.000 VIP Punkte voraus. Neben allen übrigen Vorteilen wird Ihnen nun eine persönliche Telefonnummer zugeteilt, unter der Sie Ihren Ansprechpartner direkt und ohne Warteschleife erreichen. Auch im Loyalty Club sieht die Zusammenstellung Ihrer Vorteile nun deutlich attraktiver aus.
  • Diamant ist die vorletzte VIP Stufe, die Sie im Ruby Fortune Casino erreichen können. 200.000 Punkte sind die Vorgabe. Wer es bis hierher schafft, der hat eigentlich fast alles erreicht, was man als VIP erreichen kann. Ein Blick auf die Loyalty Club Seite lohnt sich jetzt besonders, denn die Bonuszahlungen fallen mit 7.500 Euro doch sehr üppig aus.
  • Privee Mitglied werden zugegebenermaßen nur die wenigsten Spieler. Dazu braucht es eine halbe Million VIP Punkte, und die setzen ordentlich hohe Einsätze in den einzelnen Spielen voraus. Wie gut, dass man sich als Spieler stufenweise hocharbeiten kann. Genaue Bedingungen werden im Casino detailliert erläutert.
  • Sowohl die VIP Stufen als auch der Loyalty Club können sich sehen lassen. Letztlich sind alle Stufen für jedermann erreichbar. Es gilt lediglich darauf zu achten, welche Bedingungen zum Punkteerhalt erfüllt sein müssen. Dann ist es möglich, es bis nach ganz oben zu schaffen.
  • Die VIP Stufen sind im Übrigen ein Teil des Angebots der „Palace Group“, einem Casino-Verbund dem Ruby Fortune ebenso angehört, wie andere Online Casinos (etwa Spin Palace): hier sammelt man also casinoübergreifend Punkte, das ist eine Besonderheit die kaum andere Casinos zu bieten haben.

7. Welche besonderen Aktionen gibt es?

Das Ruby Fortune Casino ist in Sachen Willkommensbonus zwar recht großzügig, verzichtet dafür aber auf jede Art von sonstigen Aktionen – was nach unserem Empfinden ein wenig schade ist. Anspruch auf Turniere, Boni und Co. haben hier allerdings alle Spieler, die einen gewissen VIP Status erreichen. Dabei gibt es auch casinoübergreifende Aktionen mit den anderen Casinos der Palace Group.  Darüber informiert das Unternehmen ausschließlich persönlich und nicht auf der eigenen Webseite. Wer sich erst einmal registriert hat, der erhält hin und wieder E-Mails von den Mitarbeitern und hat dann die Gelegenheit, sich an speziellen Events zu beteiligen. Letztlich wären uns diese als Anreiz auf der Aktionsseite ganz recht. Aber was nicht ist, das kann ja vielleicht noch werden. Schließlich haben es bereits viele andere Casinos vorgemacht.

7.1 Wie hoch fällt der Willkommensbonus bei Ruby Fortune aus?

Als neu registrierter Kunde haben Sie Anspruch auf das Willkommensgeschenk, das bei insgesamt 750€ liegt. Ruby Fortune zahlt den Bonus gestaffelt auf. Die erste eigene Einzahlung wird demnach mit einem 100% Bonus bis maximal 250€ belohnt. Das selbe gilt dann auch für die beiden folgenden Einzahlungen. Es ist natürlich erlaubt, auf einen Teil dieses Geldes zu verzichten. Erreichen Sie bereits zu Beginn große Gewinne, dann ist es womöglich sinnvoller, nicht mehr als den ersten Bonus in Anspruch zu nehmen – um danach ganz ohne Bonusbedingungen ihr Glück zu versuchen. Die Umsatzvoraussetzungen erscheinen mit 50 Mal dem Bonusbetrag auf den ersten Blick ziemlich hoch, aber in vielen anderen Casinos wird auch der Einzahlungsbetrag dazu gezählt.

Im Endeffekt ist der Mindestumsatz marktüblich. Positiv ist, dass fast alle Spiele für den Mindestumsatz zählen, wenn auch nicht alle zu 100 Prozent. Am einfachsten geht es mit Automatenspielen, beim Roulette dauert es dann schon beträchtlich länger. Ein wenig Zeit sollten Sie deshalb unbedingt einplanen. Insgesamt gestaltet sich das Willkommensangebot im Ruby Fortune Casino aber fair. Unsere persönliche Empfehlung: Spielen Sie ausschließlich an Spielautomaten, denn nur diese Einsätze werden zu 100% angerechnet. So hat man den Umsatz ratz-fatz erreicht und das Bonusgeld steht dem Spieler dann frei zur Verfügung.

8. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Gerade wenn es um Bonusangebote und VIP Veranstaltungen geht, kann es zu Nachfragen kommen. Diese lassen sich dank des gut aufgestellten Ruby Fortune Supports aber schnell klären. Laut Angaben des Unternehmens steht Ihnen rund um die Uhr Personal zur Verfügung – in der Regel sprechen die Mitarbeiter Deutsch oder zumindest Englisch, um eine einfache Kommunikation zu ermöglichen. Die folgenden Optionen können Sie bei dem Anbieter wählen:

  • Via Telefon ist der deutschsprachige Support unter der kostenlosen Rufnummer 0800-181-4173 jederzeit für Sie erreichbar. Es gibt alternativ eine englische Hotline, die für uns allerdings weniger relevant erscheint.
  • Schnelle und kompetente Hilfe ist Ihnen per Mail unter der Adresse supportde@thepalacegroup.com sicher. Das Team antwortet in der Regel binnen 30 Minuten. Sollten Nachfragen auftauchen, ist es aber doch sinnvoller, die Hotline oder den Live Chat zu wählen.
  • Oben rechts auf der Startseite finden Sie den Kontakt Button. Hier lässt sich jede Anfrage problemlos im Live Chat stellen. Die schnelle Reaktionszeit spricht klar für das Casino.

Wir haben diverse Fragen gestellt und immer kompetente Antworten bekommen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die auch bei kritischen Kunden stets die Ruhe bewahren und alle Schritte leicht verständlich erläutern. Insgesamt also ein Pluspunkt, den sich Ruby Fortune redlich verdient hat.

9. Fazit: Ist hier alles Rubin was glänzt?

„Fair, Easy, Safe, Fun“ – so bringt es der Betreiber selbst auf den Punkt. Die Palace Group, die hinter Ruby Fortune steht, genießt seit jeher einen erstklassigen Ruf. Diesen hat sich das Unternehmen redlich verdient. Dennoch gibt es nach unserem Empfinden einige Punkte, die ins Gewicht fallen. Man darf Ruby Fortune definitiv nicht mit anderen Casinos vergleichen. Ein solches Traditionshaus werden Sie kaum noch finden, zumal es sich um einen von wenigen Anbietern handelt, der sich allein auf eine Software stützt. Die Spiele sind teilweise mehr als ein Jahrzehnt alt und entsprechend schlicht gehalten. Dafür fällt die Auswahl umso üppiger aus.

Ruby Fortune ist ein einfaches, solides Casino, in dem der Spielspaß an erster Stelle steht.  450 Spiele darunter so mancher Klassiker werden geboten. Sie stammen allesamt von Microgaming  und erfüllen in jedem Fall die heutigen Qualitätsstandards . Das gilt insbesondere bei der Fairness, die auch von unabhängiger Seite garantiert wird. Transparenz ist dem Unternehmen ebenfalls kein Fremdwort. Die FAQ könnte ein wenig ausführlicher sein. Glücklicherweise werden offene Fragen im deutschsprachigen Support schnell und leicht verständlich bearbeitet.

Über den Autor: Ralf Schneider

Ralf Schneider

Meine Leidenschaft sind Online Casinos - und genau so bin ich vor nunmehr über 10 Jahren zu meinem Beruf gekommen. Heute darf ich mich mit Stolz "Manager" nennen, denn als solcher fungiere ich für Onlinecasinos.de. Gleichzeitig sorge ich dafür, dass unsere Leser immer up to date sind, wenn es ums Thema Casinos geht. Die entsprechenden Testberichte werden von mir nach ausführlicher Recherche verfasst. Tatsachen beschönigen, das kommt für mich nicht in Frage. Hier werden die Fakten auf den Tisch gebracht - die positive Resonanz auf meine Arbeit spricht dabei klar für sich.